Вопрос, что лучше - дешевле или качественнее - мы рассмотрим с вами в другой статье, эту статью мы посвятим вопросу необходимости оснащения системами громкой связи как таковыми.
Громкая связь предназначена для работы в шумных помещениях, химически агрессивных средах и обеспечивает доступность связи для каждого работника, находящегося на объекте.
ГГС обеспечивает руководству оперативное управление персоналом в технологическом процессе.
Она позволяет минимизировать последствия аварии или совсем ее предотвратить, уменьшить или вовсе избежать человеческих жертв и травматизма.
Диспетчер руководит в одностороннем порядке действиями персонала, при необходимости получая обратную связь.
ГГС незаменима при:
- Аварийных ситуациях (взрывы, пожары, выброс вредных химических и радиоактивных веществ, разрушения из-за механических воздействий), стихийных бедствиях, при которых возникают разрушения оборудования и сооружений, смерть, увечья и травматизм персонала
- Несчастных случаях, когда требуется неотложная помощь и координация действий персонала при оказании экстренной помощи (сердечный приступ, поражение электри-ческим током, ожоги, мех. травмы, отравления)
- Саботаже персоналом исполнения своих рабочих обязанностей – объявление по громкой связи невозможно отвергнуть по причине «не слышал», «был вне доступа» и т.д.
Аварийное оповещение позволяет сократить последствия от аварий. Именно поэтому сейчас региональные управления ГО и ЧС проводят тотальную проверку всех предприятий на соответствие системы экстренного оповещения требуемым стандартам.
Аварийное оповещение предназначено для управляемой эвакуации с места аварии или предупреждения о возможности возникновения чрезвычайного происшествия. Оно также позволяет управлять большими массами людей при эвакуации, избегая тем самым паники и осложнения обстановки. Оно призвано обеспечить оповещение об аварии местных жителей прилегающих территорий, а также людей, находящихся в непосредственной близости от аварии.
Пример: На предприятии химической промышленности произошел выброс смертельно опасного вещества - вещество без цвета и запаха представляло собой облако, в котором оказалось несколько работников предприятия. Все люди потеряли сознание и должны были быть срочно эвакуированы. Облако двигалось к проходной предприятия, через которую проходила очередная смена. Рабочие, попавшие в облако, должны были быть срочно госпитализированы. Оператор установки, из которой произошла утечка, не мог оповестить своевременно все предприятие, так как громкое оповещение отсутствовало. Пострадали люди. Было возбуждено несколько материальных исков к предприятию на возмещение морального и материального ущерба. Должностному лицу, в обязанности которого входила задача обеспечить предприятие экстренным оповещением, было предъявлено обвинение в «халатности, повлекшей за собой человеческие жертвы».
Ниже перечислены недостатки, которых лишена ГГС
- Рация хорошо подходит при плановых работах по ремонту технологического оборудования, профилактике, связи с подвижными объектами стропальщиков. Во время возникновения аварий, при стихийных бедствиях, или несчастных случаях рация зачастую не обеспечивает требуемого уровня связи и оповещения.
- Невозможно выдать рации всем (даже если она у кого-то есть – может выйти из строя). (Пример: на установке работало два человека – один получил удар электрическим то-ком, что привело к клинической смерти. Рация вышла из строя или второй человек не смог ее включить. Оставшись без связи, он не нашел, где можно срочно позвонить – пришлось бежать до соседней операторской и звонить в скорую помощь оттуда. Потерянное время – это потерянная человеческая жизнь
- Непредсказуемость работы аккумулятора – садится в самый неподходящий момент.
- Рацией невозможно пользоваться в шумном помещении – необходимо выходить за пределы зоны с повышенным шумом.
- Неудобства: надо заряжать, платить за частоты, постоянно держать при себе, выдавать под личную ответственность, обеспечивать ремонт и замену.
Саботаж персонала – отсутствие на рабочем месте, при котором человек отлынивает от выполнения задания, мотивируя это тем, что он был вне зоны действия связи или связь в это время не работала.
Саботаж основан на отсутствии нормальной связи с диспетчером, и тем он больше, чем хуже связь.
Персонал будет чувствовать себя безнаказанно, а также незащищено если:
- Невозможно доказать, работала ли связь в данный момент времени или нет (протоколирование работы системы, самодиагностика, горячая замена модуля)
- Были случаи незапланированного выхода связи из строя, что может повторяться
- Нет нормальной разборчивости
- Диспетчер сам отсутствует на рабочем месте
Это помогает решить вопросы отсутствия персонала на рабочем месте, выявить виновных при возникновении аварии или несчастного случая, проведя ревизию записей переговоров персонала с привязкой ко времени. Это позволяет руководителю быть в курсе всего происходившего в цеху или на установке. Данная функция также позволяет установить стандарты и регламент переговоров персонала, наладить контроль над его работой.
Отличительные особенности систем связи PROCOM
- Надежность - наработка на отказ до 25 лет
- Лидер в области громкоговорящей связи в Европе (более 1000 систем)
- Возможность интеграции с существующими типами связи на предприятии.
- Дизайн и алгоритмы работы пультов специально рассчитаны на длительную работу персонала и позволяют снизить утомляемость диспетчеров на рабочем месте, повысить их реакцию.
- Возможность встраивать пульты в рабочую поверхность стола
- Высокая пылезащиты настольных пультов IP 54 (примечание: если класс защиты будет хотя бы на один пункт меньше, например IP 40 (Защита от проникновения предметов > 1 мм (например, инструмента, проводов) свидетельствует о полном отсутствии защиты от пыли).
- Исполнение подсветки клавиш позволяет видеть световую сигнализацию практически под любым углом. Светодиода два, благодаря чему при перегорании одного диода не происходит полная потеря индикации. Клавиши выполнены герметично (геркон), что в условиях запыленности имеет большое значение
- Дизайн отшлифован десятилетиями эксплуатации в реальных условиях производства и призван обеспечить наибольшую функциональность пультов и удобство при работе диспетчера
- Гибкое наращивание клавишного поля от 12 до 114 клавиш. Есть также сенсорные пульты (типа «монитор») с неограниченным количеством связей и пульты на базе ПК.
- Полоса пропускания частот системы шире в два раза, чем у остальных систем, существующих на рынке (7 кГц против обычных 3,4 кГц), что приводит к повышенной разборчивости и качеству передачи речи в условиях повышенного шума
- Класс пыле и влагозащиты переговорных устройств WPS-IP66, т.е они могут работать практически в любых климатических условиях.
- Температурные режимы: Всепогодные цифровые и аналоговые устройства тестирова-лись в условиях при температурах –55 С. Это не привело к заметной потере функцио-нальности системы. При необходимости предусмотрена система саморегулируемого обогрева переговорных устройств (защита от низких температур и образованию кон-денсата). Данная система не приводит к разогреву переговорного устройства при высоких температурах наружного воздуха, в то время как, при низких температурах она не позволяет температуре в устройствах опускаться ниже заданного уровня.
- В основу системы положен ряд оптимальных режимов передачи речи, в том числе и управляемый расширенный симплексный режим, позволяющий полностью контролировать
голосовое соединение (сопровождается понятными и оптимальными режимами световой индикации). Данное соединение применяется в крупнейших диспетчерских Европы, и
позволяет избежать частичной потери информации, которая происходит при дуплексном режиме.
Примечание: Полудуплексные режимы используются в большинстве существующих на рынке ГГС в качестве основных(при этом многие производители даже подменяют понятие полудуплекса и называют данный режим дуплексом), т.к. такие системы дешевле и проще в изготовлении и не требуют огромных дополнительных затрат на разработку специальных цифровых алгоритмов и применению высококачественных дорогих микрофонов и качественной дорогой электроники).Однако данные режимы оправданы и распространены только в бытовых системах ГГС (офисы, легкая промышленность, магазины, паркинги и т.д.) - Возможность использования ISDN и обычной телефонии в системах диспетчерской связи – это не требует применения дополнительного оборудования. Кроме того, к тем же самым модулям можно подключать как обычный ЦБ телефон, так и ISDN аппараты
- Программирование и конфигурирование системы происходит с помощью обычного компьютера. Программное обеспечение работает в среде Windows (98 и выше), для управления настройками и программирования используются наглядные графические изображения (например, вид диспетчерского пульта или переговорного устройства) и русский текст. Программа полностью русифицирована. В памяти системы сохраняется 4 конфигурации, что позволяет изменять (добавлять) настройки системы без ее отключения
- Замена модулей в горячем режиме
- Самая высокая шумокомпенсация – система отсекает посторонние шумы, и даже при максимальном уровне шума в цеху возможна связь с диспетчером
- Полная регулярная (периодичность программируется) самодиагностика всех устройств и шлейфов на предмет неисправности
- Гарантийное обслуживание в течение 3 (и более) лет
- Сертифицированный сервисный центр и склад запасных частей находится в Санкт-Петербурге
- На складе всегда имеется одна или несколько рабочих систем, готовых к установке у заказчика
- Компания проводит обучение специалистов заказчика, с тем, чтобы они сами могли обслуживать систему
- Уникальный опыт по запуску систем в России и странах СНГ!
